Pembatalan & Pemulangan

Kepuasan 100%
Dengan perkhidmatan kelas pertama penarafan 5 bintang, YourDoll sentiasa menjadi kedai terbaik untuk membeli anak patung seks berkualiti premium di AS. Sebagai peruncit terkemuka dalam industri bagi 20+ jenama anak patung, semua anak patung seks kami di sini diperbuat daripada platinum TPE/Silikon, 100% tidak toksik dan jaminan kualiti premium gred perubatan. Kami menjadikan setiap butiran seperti kuku jari, bulu mata, menjadi seperti hidup yang mungkin. Kami menawarkan gambar kilang untuk memastikan anda berpuas hati dengan semua butiran sebelum penghantaran. Jika terdapat sebarang kesilapan dengan pesanan anda (kecacatan atau penghantaran yang salah) semasa penerimaan anak patung anda, kami akan membetulkannya atau menggantikannya.

Jaminan Asli
Yourdoll.com adalah vendor/pengedar anak patung cinta rasmi WM Dolls, YL Dolls, Piper Doll, Irontech, Doll House 168, Doll-Forever, SM Doll, HR Doll, JY Doll & 6YE. Semua anak patung adalah 100% asli. Lihat pensijilan kebenaran jenama DI SINI.

Kawalan Kualiti
Kami telah mewujudkan sistem kawalan kualiti yang ketat, dan setiap anak patung diperiksa dan diuji dengan teliti sebelum meninggalkan studio kami dengan pembungkusan yang memelihara privasi dan logistik yang terjamin. Kami melakukan pemeriksaan kualiti pada anak patung anda sebelum kami menghantarnya kepada anda. Oleh itu, tidak mungkin terdapat sebarang kerosakan atau kecacatan pada anak patung anda.

Imej Anak Patung Sedia
Semak foto anak patung anda sebelum anak patung itu dihantar. Anda mempunyai kebanyakan peluang untuk melaraskan solekan muka, gaya rambut, butiran badan, dsb. Sila ambil perhatian bahawa beberapa mungkin tidak akan diubah jika anak patung itu telah siap, seperti solekan muka/badan anak patung silikon; rambut yang ditanam tidak boleh ditukar setelah selesai. Pastikan setiap butiran adalah betul seperti yang anda mahu.

Dasar Pembatalan

Walaupun kami menawarkan polisi pemulangan yang paling fleksibel bagi mana-mana pengedar anak patung seks di seluruh dunia, adalah penting bahawa sebaik sahaja anda membuat pesanan termasuk membuat deposit, atau membayarnya sepenuhnya, pembelian anda dianggap sebagai jualan akhir.

Pemprosesan pesanan bermula dalam masa 8 jam selepas menerima pembayaran anda — kilang mula bekerja pada anak patung tersuai anda atau pasukan kami mula mengemas anak patung dalam stok anda. Ini bermakna bahan dibeli, masa diperuntukkan terlebih dahulu dan kos ditanggung. Kami mungkin tidak memenuhi garis panduan penghantaran kami jika kami tidak bekerja dengan kekangan masa yang begitu ketat. Sila pastikan pesanan anda betul sebelum anda menekan butang hantar.

Polisi am yang kami menawarkan bayaran balik/penukaran/pembatalan pada masa ini digariskan di bawah. Semua yuran restock adalah berdasarkan jumlah pesanan anda.

  • Batalkan dalam masa 12 jam – 10% yuran penyimpanan semula yang tidak akan dikembalikan
  • Batal selepas 12 jam tetapi sebelum penghantaran (dalam pengeluaran) – 20% yuran penyimpanan semula tidak akan dikembalikan
  • Anak patung telah hampir siap tetapi sebelum penghantaran – 30% yuran penyimpanan semula tidak akan dikembalikan

Mengapa kami mengenakan bayaran restocking? Sebabnya mudah: Terdapat banyak kos yang berkaitan dengan pemprosesan pesanan. Wakil pelanggan perlu menangani lebih banyak kos untuk mengendalikan penjualan–berkomunikasi dengan pembeli dan pengilang. Jika anda membatalkan anak patung yang telah siap, kami perlu mengurangkan kos (dan dengan itu harga) apabila berurusan dengan pesanan/jualan yang tidak berjaya ini. Pesanan anak patung dalam stok melibatkan pembungkusan dan pesanan yang boleh disesuaikan melibatkan bahan lanjutan (pengeluaran) dan kos masa. Masa dan bahan yang terlibat dalam pemeriksaan, pembungkusan semula dan penyimpanan semula tidaklah sedikit.

Tolong jangan buat sebarang pesanan sehingga anda pasti apa yang anda mahukan. Sebaik sahaja anda membuat keputusan untuk membayar, anda harus komited sepenuhnya untuk mengekalkannya. Semak gambar kilang anak patung atau anak patung yang serupa sebelum anda membuat pesanan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan sebelum membeli, kami berbesar hati untuk membantu anda!

Walau bagaimanapun, anda tidak akan dikenakan sebarang bayaran untuk menambah item, menukar item pada bila-bila masa sebelum memproses pesanan. Pesanan tidak boleh diubah atau dibatalkan setelah diproses kerana ia adalah produk buatan peribadi. Sekiranya pesanan anda telah diproses, sebarang perubahan atau pembatalan akan tertakluk kepada Polisi Pemulangan & Pertukaran kami.

Polisi Pemulangan

Kerosakan & Waranti
Kami tidak menawarkan bayaran balik atas sebab lain selain anak patung yang salah semasa ketibaan.

- Anak patung yang salah
Apabila anda menerima anak patung itu dan anda mendapati ia kelihatan benar-benar berbeza daripada gambar atau tapak web kilang, cuma tunjukkan kepada kami video pembuka kotak (dengan seluruh badan, kepala, label penghantaran dan kotak bungkusan luar). Kami akan melaporkan dan menyemak kepada kilang dan pembawa penghantaran kami, dan mengatur penggantian baharu untuk anda.

– Anak patung yang rosak
Anda harus memfailkan tuntutan dengan pembawa penghantaran selepas menerima pakej anda jika ia rosak teruk. Penggantian baru akan diatur bergantung pada tahap kerosakan yang teruk. Untuk kerosakan sedikit, kami akan menyediakan semua kit yang diperlukan untuk membantu anda membetulkan item tersebut.

Oleh itu, anda mesti memeriksanya dari kepala hingga kaki sebelum menggunakannya pada penerimaan anak patung itu. Ia mestilah baru dan tidak dicuci. Ini sangat penting. Jika anda mempunyai sebarang aduan atau ketidakpuasan hati, sila hubungi kami dalam masa 24 jam. Ia juga penting untuk memasukkan seberapa banyak butiran yang mungkin termasuk sebarang imej dan video, dalam hal ini e-mel kepada kami di [e-mel dilindungi]. Kami kemudian boleh berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut.

Jika item tersebut rosak akibat penggunaan yang tidak betul, anda tidak layak untuk sebarang pemulangan atau pertukaran. Anda mesti mempunyai akal yang waras dan menjaga barang tersebut untuk mengelakkan sebarang kerosakan pada produk.

Kami menghargai sebarang maklum balas serta ia boleh membantu kami bekerjasama dengan pengeluar kami untuk mengelakkan isu ini berulang pada masa hadapan.

Apa yang tidak dilindungi di bawah jaminan?
– Kerosakan pengguna – Semua anak patung telah dilakukan pemeriksaan kualiti sebelum kami menghantar kepada anda. Apabila anda menggunakan anak patung itu, sila berhati-hati. Sebarang kerosakan yang mencurigakan dan dijana pengguna tidak akan dilindungi. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai penjagaan anak patung, sila lawati halaman ini.
– Anak Patung Terpakai – Mana-mana anak patung yang telah digunakan tidak akan layak di bawah jaminan.
Ketidaksempurnaan kulit – Biasalah warna kulit kelihatan berbeza sedikit pada skrin komputer berbanding skrin yang anda terima.
– Kuku Jari & Kaki – Paku pada anak patung mungkin menjadi longgar semasa penghantaran atau selepas itu anda menerima bungkusan kerana kami hanya menggunakan gam ringan untuk memastikan paku boleh ditanggalkan oleh pembeli. Jika paku jatuh, hanya gunakan gam bulu mata & kuku kami untuk melekat semula.
– Bulu Mata Longgar – Topeng mata pelindung (spongy) akan dilekatkan pada muka anak patung untuk melindungi matanya. Walaupun bulu mata tertanggal, anda boleh pasang semula dengan gam bulu mata & kuku kami sendiri.
– Perbezaan Solek – Kami telah berusaha untuk mencipta semula solek yang dibuat oleh jurugambar dalam gambar. Walau bagaimanapun, ia tidak dijamin sepadan 100%. Setiap anak patung mungkin berbeza sedikit daripada gambar. Dalam kejadian yang jarang berlaku, anda tidak menyukainya, anda boleh menanggalkan solek dan mencipta solek mengikut keinginan anda.
– Pemanasan dan mengerang – sila pastikan pilihan pemanasan dan mengerang berfungsi dengan baik semasa menerima anak patung anda. Kami tidak melindungi perkara ini jika sambungan terputus semasa anda menggunakannya. Kilang boleh membaikinya jika pembeli membayar untuk penghantaran. (tidak pernah diputuskan jika digunakan dengan cara yang sesuai.)

***JANGAN FAILKAN TUNTUTAN DENGAN KAD PEMBAYARAN ANDA ATAU PULANGKAN PAKEJ TERUS. Jika anda ingin membatalkan pesanan anda atau memulangkan pakej anda, hantarkan e-mel kepada kami untuk membincangkan perkara itu. Alamat penghantaran pada kotak pakej tidak tersedia untuk memulangkan pesanan yang dibuat mengikut pesanan dan dalam stok. Sila pastikan anak patung itu baru dan tidak pernah digunakan atau dicuci sebelum anda mengembalikannya kepada kami.

Bayaran Balik

Sebaik sahaja kami bersetuju untuk membatalkan atau membayar balik untuk pemulangan, mengikut mana-mana yang berkenaan, bayaran balik dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal atau ke akaun kad kredit/PayPal/Klarna anda.

Tempoh masa bayaran balik untuk cara pembayaran yang berbeza disediakan di bawah.
Kad Kredit/ Kad Debit (6-10 Hari Perniagaan)
Klarna (2 Hari Perniagaan)
PayPal (2 Hari Perniagaan)

Jika tempoh masa standard seperti yang dinyatakan dalam jadual di atas telah tamat tempoh dan anda masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami untuk mendapatkan nombor bayaran balik dan kemudian hubungi pengeluar kad kredit atau debit anda atau bank anda untuk mendapatkan maklumat lanjut. JANGAN FAILKAN PERMINTAAN CAJ BALIK SECARA LANGSUNG (ini akan melambatkan bayaran balik anda lagi). Bayaran balik ke akaun bergantung pada bank anda.

Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan pesanan anda, sila hubungi kami melalui sembang langsung, atau telefon, atau hantar e-mel ke [e-mel dilindungi].